OTÁZKA TÝDNE

Metro - 3.10.2001
V poslední době jsem byl několikrát nespokojen s rozhodnutím některých úřadů městských částí nebo sjednáním úředníků při vyřizování svých záležitostí. Kde si mohu stěžovat?
Pokud jsou občané, skupiny občanů nebo občanská sdružení nespokojení, ale i pokud jen chtějí svým názorem přispět k lepšímu chodu města či formou petice sdělit své názory, mohou adresovat svá podání na jednotlivé úřady městských částí nebo na Magistrát hl. m. Prahy, podle typu stížnosti a rozdělení kompetencí, vždy s uvedením příslušného odboru nebo orgánu hl. m. Prahy, kterému chtějí své podání adresovat. Podněty,připomínky a stížnosti jsou podání občana, skupiny občanů nebo sdružení občanů, jimiž se domáhají ochrany svých práv, chráněných zájmů nebo upozorňují na nedostatky v činnosti orgánů hlavního města Prahy. Podání občanů adresované Zastupitelstvu hlavního města Prahy a Radě hlavního města Prahy přijímá odbor kancelář primátora. Podání občanů adresované primátorovi hlavního města Prahy přijímá odbor kancelář primátora. Podání občanů adresované jednotlivým náměstkům primátora a radním hlavního města Prahy přijímají jejich sekretariáty. Podání stížností na jednání zaměstnanců hlavního města Prahy adresuje občan řediteli Magistrátu hlavního města Prahy nebo řediteli příslušného odboru Magistrátu hlavního města Prahy. Připomínáme, že stížnosti se mohou podávat jak písemně, tak ústně. Svoji písemnou stížnost, připomínku nebo podnět můžete napsat volně, bez formuláře. Při ústní stížnosti (návrhu, připomínce nebo podnětu) sepíšou s podavatelem písemný záznam-protokol na příslušném odboru či v sekretariátech. Lhůta k vyřízení podání je 60 dnů, ve výjimečných případech může ředitel odboru magistrátu, který záležitost vyřizuje, souhlasit s překročením této lhůty a vyrozumět o svém rozhodnutí stěžovatele. Další formou reakce občanů mohou být petice. Petice jsou žádosti, návrhy a stížnosti ve věcech veřejného nebo společného zájmu. Petice musí být vždy písemná a musí pod ní být uvedeno jméno, příjmení a bydliště těch, kdo ji podávají, respektive další náležitosti dle zákona č. 85/1990 Sb., o právu petičním. Jestliže podává petici petiční výbor, musí být uvedena jména všech jeho členů a jméno, příjmení a bydliště toho, kdo je oprávněn členy výboru v této věci zastupovat. Odbor Magistrátu hlavního města Prahy, respektive orgán hlavního města Prahy, který petici přijal, je povinen její obsah posoudit a do 30 dnů odpovědět. Písemné podání nebo petice označené názvem odboru se zasílají poštou nebo předají v hlavní podatelně Magistrátu hl. m. Prahy, na Mariánském náměstí 2, 110 01 Praha 1, v úředních hodinách podatelny.