Praha přebírá kartové centrum opencard

Pražské centrum kartových služeb (PCKS) bude nově provozovat Magistrát hl. m. Prahy. Kartové centrum poskytuje většinu služeb, které opencard nabízí. Provoz centra dosud zajišťovala společnost Haguess, a.s.

K základním činnostem PCKS patří zejména:

• příjem a zpracování žádostí o kartu (fyzické i on-line)
• distribuce karet
• výroba expresních karet
• blokace a reklamace
• služby bezhotovostní úhrady parkování

Kartové centrum se skládá z centrální serverové infrastruktury (HW+SW), přepážkových pracovišť kontaktních míst (tzv. front office) a administrativně procesního zázemí (tzv. back office). Magistrát v tuto chvíli přebírá celkovou personální i technologickou infrastrukturu.   

Kvůli zajištění kontinuity služeb se Praha dohodla se společností Haguess, a.s. na podpoře při přebírání provozu centra, na zajištění instalace a implementace informačního systému PCKS na hardwarové prostředí, které si město pořizuje. Haguess zároveň zajistí nezbytnou migraci dat a poskytne odbornou pomoc při zaškolování nového personálu města.

„Jsem pochopitelně rád, že město tento nelehký úkol, jakým je převzetí správy PCKS, úspěšně zvládlo. Chtěl bych se ale zároveň Pražanům omluvit za částečné komplikace, které jak věřím, brzy napravíme,“ uvedl 1. náměstek primátora Karel Březina.

Vzhledem k technickým komplikacím bude dočasně mimo provoz on-line žádost o opencard s kontaktním čipem (oproti standardní kartě umožňuje využití elektronického podpisu) a možnost doručení karty prostřednictvím přepravní firmy. O tento typ karty mohou lidé žádat osobně na kontaktních místech. Ostatní služby opencard budou i nadále fungovat bez omezení.

Martin Opatrný
tiskový mluvčí projektu opencard   

V Praze 1. 2. 2011