Praha rozšiřuje síť samoobslužných platebních automatů

„Cílem je sjednotit podmínky na jednotlivých pobočkách a současně nabídnout klientům alternativu k hrazení poplatků u přepážek pokladen a současně tím odstranit nárazové dlouhé čekací doby,“ uvedla ředitelka Magistrátu hl. m. Prahy Martina Děvěrová.

K 15. 10. 2015 tedy MHMP disponuje celkem devíti platebními automaty, které jsou umístěny v těchto objektech:

• Škodův palác - dolní pasáž
• pracoviště DSC Business centrum Vyšehrad - nově
• pracoviště DSC Business centrum Vyšehrad
• pracoviště DSC Stodůlky
• pracoviště DSC Starý Bohdalec
• pracoviště DSC Nový Bohdalec - nově
• pracoviště DSC Nový Bohdalec hromadné registrace - nově
• pracoviště DSC Vysočany
• pracoviště DSC Jarov – nově

Občan obdrží u přepážky informaci, jaký typ a v jaké výši správní poplatek má hradit, a potom má možnost provést platbu na pokladně nebo prostřednictvím platebního automatu. Tyto automaty jsou unikátně přes webové rozhraní propojeny s pokladní knihou  ekonomického systému MHMP a jednotlivé operace jsou on-line připravené k zaúčtování. Platební automaty slouží výhradně k úhradě správních poplatků.

Ovládání samoobslužného platebního automatu – zákazníkem/občanem:

Automat je připraven pro funkci přijímání plateb a tisku dokladů, pokud svítí dotyková obrazovka - LCD monitor se základní nabídkou v první obrazovce.

Zákazník/občan ovládá automat dotykem na příslušné tlačítko, označené příslušným odborem, a dále dotykem na tlačítko přednastavené částky platby (k dispozici je 20 přednastavených tlačítek s částkami nejčastěji hrazených poplatků).

Pokud není v přednastavené nabídce (20 tlačítek) částka, kterou je nutno za poplatky zaplatit, zákazník/občan navolí tuto částku na numerické klávesnici, která je k dispozici pod přednastavenými tlačítky na dotykové obrazovce. 

Dalším krokem je požadavek na zaplacení poplatku:

• automat na obrazovce nabídne nominální hodnoty bankovek a mincí, kterými je možné příslušnou částku zaplatit
• zákazník/občan použije k platbě platné mince a bankovky a vkládá je do otvoru pro mince nebo bankovky viz obrázek 1.
• automat akceptuje mince a bankovky a zahájí zpracování tisku dokladů
• pokud zákazník/občan nevloží potřebný počet mincí nebo bankovek, automat vrátí vloženou částku zpět a ukončí zpracování tisku dokladu, o tomto přerušení/ukončení není pořizován doklad – transakce není evidována.

Po navolení poplatku je možné:

• potvrdit platbu poplatku tlačítkem „zaplatit“
• pokračovat ve výběru dalšího poplatku (je umožněno placení více poplatků najednou – za každý je vystaven pár dokladů Příjmový pokladní doklad 1. stejnopis + Příjmový pokladní doklad 2. stejnopis)
• provést storno poplatku/poplatků

Pokud došlo k akceptaci platby a byly vytištěny doklady:

• zákazník/občan odebere oba doklady (Příjmový pokladní doklad - 1. stejnopis a kopii), v případě platby více poplatků najednou i další doklady, které jsou tištěny v pořadí za sebou tak, jak byly zadávány na obrazovce k platbě.

Samoobslužný platební automat je monitorován kamerovým systémem z dohledového pracoviště MHMP.