Podaří se tuzemským úřadům zakročit účinně proti nekalým praktikám některých směnáren

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Nejméně poctivých směnárníků je v Praze. To lze vyvodit z počtu pokut udělených kvůli nezákonným praktikám nebo klamání zákazníku. Více než 50 procent jich padlo právě v hlavním městě. Česká národní banka dnes přislíbila důslednější dohled a četnější kontroly. Jaké kroky chce v tomto ohledu podniknout vedení pražského magistrátu, na to se teď můžeme zeptat primátora hlavního města Prahy Tomáše Hudečka z TOP 09. Dobrý den.

Tomáš HUDEČEK, primátor hlavního města Prahy /TOP 09/
--------------------
Dobrý den.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
V Praze je 800 směnáren, možná proto také statisticky vychází jako ty nejméně poctivé, ne?

Tomáš HUDEČEK, primátor hlavního města Prahy /TOP 09/
--------------------
No, ano, já jsem to chtěl i doplnit poté, co jste uvedl ten, uvedl tady tu několikaminutovou reportáž, ano, je to tak, těch směnáren je tady tolik, že ta nepoctivost je samozřejmě v řádu úplně mizivého procenta. Nicméně i to je věc, kterou bychom měli řešit.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
A co může tedy magistrát udělat pro to, aby vylepšil pověst Prahy, potažmo Česka mezi zahraničními návštěvníky, kteří jsou často varováni, že zdejší směnárníci jsou ještě horší, než taxikáři.

Tomáš HUDEČEK, primátor hlavního města Prahy /TOP 09/
--------------------
Ona ta situace je v podstatě úplně obdobná jako taxislužba, to znamená, jedná se o dvě věci, směnárny a taxislužba, kterou hlavní město Praha by mělo řešit, ale u těch směnáren má trošku problém v tom, že dohled nad nimi má Česká národní banka a tedy na rozdíl od taxislužby kontrolu provádí Česká národní banka. A ta škála těch opatření v podstatě je široká, na jedné straně lze určitě přikročit k nějakému extrémně regulatornímu opatření, který by Česká národní banka musela vzít něco na způsob, že směnárny zkrátka mohou být třeba pouze v bankách, stejně jako u taxislužby by se řeklo, že tady může být pouze jedna taxislužba, ale takovýmto směrem se nechce nikdo, nikdo ubírat a pro nás je to naopak směr, který znamená otevření se přímo hlasu lidu, to znamená, vytvoření podle nových technologií, internetové a moderní mobilní aplikace, která umožní každému, kdo se o to bude jenom trošku zajímat si najít směnárnu v mobilní aplikaci, včetně hodnocení lidí, kteří tam už měnili peníze, podobně jako u taxíků, najít si taxík, který zkrátka byl hodnocen už lidmi a takovou směnárnu si vybrat.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Týká se ten problém podle vás hlavně turistů nebo i našinců.

Tomáš HUDEČEK, primátor hlavního města Prahy /TOP 09/
--------------------
Je to problém, který se týká většinou turistů z drtivého procenta. A většinou se to týká navíc turistů, kteří třeba nemluví anglicky, protože Česká národní banka dává povinnost uvádět věci ve dvojí, dvojím, ve dvou jazycích, tedy češtině a angličtině, takže týká se to opravdu zejména turistů.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Tak tolik tedy primátor Prahy Tomáš Hudeček. Děkuju, na shledanou.

Tomáš HUDEČEK, primátor hlavního města Prahy /TOP 09/
--------------------
Také děkuju, na shledanou.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Na druhé lince je Hubert Palán z Asociace průvodců České republiky. Dobrý den.

Hubert PALÁN, Asociace průvodců České republiky
--------------------
Dobrý den.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Jak vážně je to podle vašich zkušeností problém, jak často se průvodci setkávají s okrádáním turistů směnárnami.

Hubert PALÁN, Asociace průvodců České republiky
--------------------
Já bych řekl, že to je spíš individuální proces, protože kvalitní průvodce určitě, když se klient zeptá na nějakou výměnu peněz nebo co, tak mu doporučí nebo ze své zkušenosti ví, které ty směnárny jsou kvalitní a které nešidí. Já si osobně myslím, v centru Prahy kolem Václavského náměstí, tam velmi snadno se najde kvalitní směnárna, která prostě nešidí, ale jsou samozřejmě směnárny kousek dál, které mají podivné ceníky, které jsou sice napsané v pořádku, ale nejsou, prostě umožňujou špatnou informaci.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
No, a kdybyste měl říci, jakým způsobem se šidí, jaké jsou nejčastější ty nezákonné, nebo možná spíš klamavé praktiky směnárny?

Hubert PALÁN, Asociace průvodců České republiky
--------------------
No, tak nejtypičtější je to, že není správně daný nebo vystavený ceník, máte tam velkou nulu, nula procent, /nesrozumitelné/, jo, jako poplatek, a přitom pod tím je malinkým písmem napsáno pro transakce za 100 korun jedna koruna, což znamená 10 procent, jo. Nebo ta informace je napsaná tak, že prostě je, je i v češtině špatně srozumitelná, musí si to člověk přepočítat, a turista vidí, je tam nula procent, tak tam jde a prostě najednou zjistí, že dostane kurz, který prostě nečekal, který je prostě horší.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Do jaké míry to poškozuje pověst Česka v zahraničí, co myslíte?

Hubert PALÁN, Asociace průvodců České republiky
--------------------
Určitě to poškozuje, určitě to poškozuje. Já si myslím, jestli to je obecný problém, a také, že je u turistů, tak ta Česká národní banka může udělat jednoduchou nějakou, nějaký proces nebo informaci, aby se to nestávalo. Tam se někdy stane i, že klient si vymění peníze, to se mi stalo asi tak před 2 lety, a teda už to možná se nestane, že dostane úplně cizí peníze, ne české, třeba staré slovenské, nebo nějaké původní jugoslávské peníze a zjistí to až při nákupu a pak je těžko potom se odvolávat nebo reklamovat.

Vladimír KROC, moderátor
--------------------
Tak to byl Hubert Palán z Asociace průvodců. Děkuji, na shledanou.

Hubert PALÁN, Asociace průvodců České republiky
--------------------
Prosím, na shledanou.